TLS Contact : Nouveau système de rendez-vous vidéo pour les visas Schengen
TLS Contact, spécialisée dans les services consulaires et la gestion des visas, a récemment annoncé un changement important dans son processus de prise de rendez-vous et de vérification d'identité pour les Marocains sollicitant un visa pour la France.
Dès le 18 septembre 2024, ces nouvelles procédures entreront en vigueur au centre de visas de Rabat, intégrant un système de vérification d'identité par appel vidéo.
Sur son site web TLScontact a annoncé, que cette nouvelle mesure vise principalement les premières demandes de visas pour des visites familiales, touristiques, scientifiques, ou professionnelles, ainsi que pour les stages rémunérés, et la participation à des événements culturels ou sportifs.
Le processus concernera également les employés au service de citoyens français ou étrangers. Le déroulement de la procédure commencera par le dépôt en ligne de la demande via le site officiel France-Visas. Une fois cette étape franchie, le demandeur devra s’inscrire sur la plateforme de TLS Contact.
Après la validation de la demande, un appel vidéo sera organisé afin de vérifier l'identité du demandeur. Lors de cet appel, il devra présenter son passeport, et une confirmation de la vérification sera envoyée par courriel. En cas de résultat positif, un rendez-vous sera fixé pour déposer la demande de visa en personne, avec un paiement des frais de service uniquement le jour du rendez-vous. TLS Contact précise que chaque demande de visa sera conservée pour une durée de 45 jours.
Si aucun rendez-vous n’est obtenu durant
cette période, une nouvelle inscription devra être effectuée. L’objectif de ce nouveau système est de garantir une meilleure équité dans l’accès aux rendez-vous, tout en luttant contre les pratiques frauduleuses liées à la réservation de créneaux. Cette initiative fait suite à des plaintes de nombreux demandeurs de visas dénonçant les abus de certains intermédiaires qui facturent des sommes exorbitantes pour obtenir des créneaux de rendez-vous.
Cette annonce survient dans un contexte de tensions autour de la gestion des demandes de visas en Europe. Il y a quelques semaines, BLS International, un autre prestataire de services de visas, avait mis en place des mesures similaires pour les visas espagnols, notamment après des manifestations à Casablanca.
Des Marocains protestaient contre les difficultés d'obtention de rendez-vous et les abus de réseaux d’intermédiaires. Certains de ces réseaux facturaient jusqu’à 10 000 dirhams pour des rendez-vous. En réponse, BLS International avait introduit des mesures de sécurité renforcées, incluant des systèmes de cryptage et d'authentification multifactorielle pour les rendez-vous.
De plus, la société avait promis de publier régulièrement les calendriers de rendez-vous sur son site, afin de garantir plus de transparence et d’accès équitable à tous les demandeurs, sans intermédiaires. Avec ces nouvelles dispositions, TLS Contact et BLS International cherchent à restaurer la confiance des demandeurs marocains, en rendant les procédures plus transparentes et en réduisant les risques d’abus, tout en répondant aux défis actuels liés à la demande croissante de visas.
Articles Similaires
