L’institution du Médiateur a reçu plus de 75.000 plaintes entre 2011 et 2018
D’après le rapport, présenté mardi, 3 novembre 2019, par le Médiateur du Royaume, Mohamed Benalilou qui était l’invité du Forum de la MAP, l’institution du Médiateur du Royaume a reçu un total de 75.188 doléances entre 2011 et 2018, soit une moyenne de 9.398 plaintes par an, et une augmentation moyenne de 2,93% du nombre de plaintes.
L’institution s’est saisie, dans le cadre de ses attributions, d’un total de 17.373 plaintes, et a émis à leur égard 1.941 recommandations, couvrant ainsi 11% des plaintes rentrant dans le cadre de ses attributions avec un taux moyen de 14,2%, précise le rapport, notant que l’administration n’a mis en application que 761 recommandations, soit 39,2 %, alors que les 60 % restants n’ont toujours pas encore été appliqués, souligne la MAP.
Le nombre des recommandations qui ont été réellement appliquées ou dont la non-application est justifiée légalement ne dépasse pas 804, soit un pourcentage d’application qui a atteint 41,42 % à fin 2018.
Les recommandations non appliquées sont, quant à elles,...
au nombre de 1.137, représentant 58,57 % du total, alors que le nombre des recommandations non appliquées et qui font toujours l’objet d’un suivi de l’institution du Médiateur a atteint 586.
Benalilou a posé, à cet égard, la question de «l’utilité des programmes tracés et des budgets consacrés» si l’institution se verra obligée de produire davantage de recommandations au lieu de trouver des solutions, puisque ces recommandations « n’arrivent plus à réveiller le sens de la responsabilité chez les responsables concernés ».
Pour la seule année 2018, l’institution du Médiateur a reçu 9.865 plaintes, en hausse de 5,19 % par rapport à l’année précédente, mais seules 2.738 plaintes, soit 27,8 % du total, rentrent dans le cadre des attributions de cette institution.
Les 7.127 plaintes restantes (72,2 % du total) ne rentrent pas dans le champ de compétence de l’institution du Médiateur, qui fournit, malgré tout, les renseignements et l’orientation nécessaires pour les plaignants, notamment ceux dont les doléances reflètent le besoin d’une assistance juridique et administrative.
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